投诉编号:【607898】 投诉时间:2021-06-16 08:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 280TSI 舒适型
2016年11月买的车,2021年6月行驶总里程48000公里,停车后出现变速器损坏。挂挡无效,动力丢失,让拖车拖进修理厂检查,维修师傅说变速器的机电单元损坏。我打电话问了4S店,只有3年或10万公里质保,只要达到一条就出质保期。询问了很多维修朋友,都说机电单元是大众的通病,14年4月以前的车厂家给10年质保,14年以后的厂家说修复了缺陷只给3年质保。我很奇怪,为什么修复缺陷了还不敢给10年质保,又不是人为操作出现的问题。而且我买车的时候还没出延保。我们单位同事是14年以前买的车,8、9年出了机电单元损坏4S店帮理赔。而在我之后买的车,有延保。就16年之后到延保出来这段时间买车的就属于真空期,这合理吗?又不是我自己选择不买延保的。大众真的就是一个坑,我在网上查了很多,都是吃了哑巴亏,机电单元坏的很多,不是个例。请相关部门引起重视,要是在高速公路上出现问题怎么办?2021年6月13日,小区停车后仪表盘出现变速器损坏字样,之后挂挡无效动力丢失,无奈将拖车拖到修理厂检查,被告知变速器机电单元损坏,大众车经常出现,所以价格在1.7万元左右。联系4s店被告知超出保质期。有两位单位同事不久前也遇到过,一个是速腾车主,一个是迈腾车主。经咨询得知14年4月以前的车质保10年,14年4月以后的车质保3年。我想让大众给个说法,是不是机电单元有质量问题?这两天经过网上查询,大众旗下的车普遍存在机电单元损坏问题,不是个例,不是个例!庆幸的是我没在路上出事。原本也是大众的忠实粉丝,在自己车出问题前,不管别人怎么说都不信,遇到了只能对自己冷笑。经过几天查询,13年央视就曝光过大众机电单元质量缺陷问题,怪自己不懂,在此多投诉几次,希望聚沙成塔,让一件件的投诉积累到让国家重视。也希望准备入手大众的人慎重!投诉网能帮完成维权感激不尽,但一个网站能量有限,我也理解,毕竟央视曝光也只能让大众把中国消费者当人看一年而已!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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