投诉编号:【606999】 投诉时间:2021-06-12 18:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

在市区正常行驶,仪表板突显警告:变速箱处于紧急运行模式,无法使用倒挡,而且前进挡只有1,3,5可用。靠边停车熄火,重启发动机,故障消失。行驶2公里左右以后再次出现。该车此前无事故,无故障,只做正常保养4S店检测后答复,要给厂家发邮件判断故障。从网站上查询,发现2017款迈腾330存在1101条投诉,其中投诉变速箱的775条,可见该变速箱质量问题堪忧。请厂家仔细分析数据,给车主一个合适的解决方案,维护迈腾口碑和形象。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。