一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【606866】 投诉时间:2021-06-12 11:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI 尊贵型

投诉内容:

我的车是2018款一汽大众迈腾B8L?330尊贵型,行驶不到六万公里刚过质保期变速箱损坏。2021年6月11日行驶途中车辆突然失去动力,仪表盘上显示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,车辆在行驶中突然失速,差点导致车祸,我立刻找安全地方停车并联系了4S店,4S店的工作人员答复可能是变速箱机电控制单元损坏,需车到店做进一步检查。网上有如此多迈腾车主反映变速箱的问题,并且基本都是质保期刚过就出现这个问题。变速箱同时出现相同的问题,难道一汽大众不考虑下自己产品的质量问题吗?作为车主,车辆突然失速,我很害怕,这会影响驾驶人的安全!作为一辆将近三十万元的轿车,而且变速箱属于车辆的核心部件,才行驶五万多公里就出现这种严重的质量问题,这明显就是车辆存在自身质量问题,以后肯定指不定啥时候又出现行驶中失速的问题,对我已造成极大的心理恐慌,希望一汽厂家参照2013年的延保十年的政策来对DSG变速箱进行延保。大家选择大众迈腾这款车,自然是相信一汽大众这一品牌,希望一汽大众不要让我们这些车主心寒,给我们一个合理的说法和处置方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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