投诉编号:【604834】 投诉时间:2021-06-06 23:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 380TSI DSG 豪华型
1、我购买的迈腾原车自带车联网,但是车机里的导航更新不及时,400和4s店都联系了多次,他们说只能等待。高德、腾讯、百度导航,如果道路上新安装了摄像头,而导航上没有及时更新出来而造成客户违章的,都会赔偿客户。但是迈腾车联网作为迈腾的卖点之一,道路上摄像头安装接近一年多了还没有及时更新出来势必存在服务不到位。且有欺诈的嫌疑。2、原车自带矩阵大灯。什么叫矩阵大灯,矩阵式大灯可以根据远处的灯光自动调整大灯。可以自动打开或关闭大灯;可以自动切换远近光灯;自动调节照射高度。举个例子:对向来车时,自动调整左侧灯珠的开关来调整远光。但是这款车自带矩阵大灯却没有把相关功能,具体什么原因没有打开的不知道,很多车主购买这款车都是在外面开通矩阵大灯从而达到矩阵大灯的效果。以上两个问题多次联系400一直无果,一直让我等厂家升级和给开通矩阵大灯数据,几个月下来一直无果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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