东风雪铁龙世嘉油箱蒸汽阀开裂有明显汽油味

投诉编号:【603617】 投诉时间:2021-06-03 11:11 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

该车在2013年的时候因为油箱问题召回过,但是到2018年的时候我发现车辆发动后汽油味很重。为此特别到常州常龙4S店检查。但4S店告知没有生油味,故不予接受报修。为此我没有办法,只能找其他修理厂进行检修,期间检查了碳罐、油箱盖、油泵等,但都没有发现问题,直至2021年5月底,在修理厂进行拆检油箱后发现是油箱油蒸汽阀有裂缝。油箱产生裂纹这种重大安全隐患实属质量问题,不能因为过保就不负责任!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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