投诉编号:【602891】 投诉时间:2021-06-01 11:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 自动 舒适型
2009年5月购买08款1.6L手自一体世嘉两厢轿车。2019年10月首次出现service灯亮,显示变速箱故障雪花灯和S灯同时闪烁,有明显顿挫感,挡位下降踩油门速度无法上去,熄火重启后恢复正常,之后也出现过几次类似情况,由于之前没在意去关注,而最近发现故障次数明显增多。我在网上查询发现这一故障是雪铁龙世嘉自动挡变速箱的通病,应属于产品质量缺陷,因为这个问题已经对我构成生命安全威胁,如果下次在车辆高速行驶状态下,再突发这个问题,后果将不堪设想!强烈要求对该类车辆召回并免费维修更换相关配件,解决故障问题。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。