一汽大众迈腾变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【600308】 投诉时间:2021-05-24 14:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

行驶途中出现提示:“变速箱进入紧急模式,不可挂入倒挡”,同时有故障提示,车速骤然下降,发动机转速飙升。大众4S店维修人员说是变速箱机电单元故障,在4S店维修变速箱阀体更换变速箱控制电脑。平时一直按期在4S店保养,刚过保没多久,变速箱就出现严重影响行驶安全的问题。4S店以过保为由,不予免费维修,维修或更换费用很高,大众厂家不召回,联系厂家售后无反馈。查询车质网,同款车型出现很多类似的变速箱问题,说明该款车型变速箱质量问题普遍,希望引起大众厂家重视,对已维修的车主予以赔偿,并召回有质量问题的车辆。厂家打了一个电话后就不再处理!完全无视消费者的诉求!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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