别克昂科威变速箱顿挫严重 无法加速

车辆在2020年10月份正常行驶中突然挡位不显示，之后熄火再启动正常了。今年5月份在一次行驶中突然变速箱卡哒一声响，紧接着发动机灯亮，挡位显示不了加速失败，之后第二天发动机灯消失，去4s店检测说变速箱出问题了，需要更换某种配件，费用约13000元。而且质保期只有一年或二万公里，这种潜在的问题为什么出厂前没有处理好，而把责任推向客户。让客户承担费用和损失。实在有失公平与诚信。