投诉编号：【598231】 投诉时间：2021-05-17 17:14 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2019款 改款 1.5L 自动 时尚型 国V
新车1000多公里出现发动机，起步加速，2档，3档中小负荷时爆震，敲缸，2000多公里时去店里说有积碳，清洗声音稍有改善，师傅建议中石化固定一个加油站加油，后续照做，坚持跑了几箱油，随着公里数增多，气温升高，保证敲缸声音越来越大，4S店第一次申报等了一周多，最后说资料不足，需要补充资料，二次资料申报中，发动机爆震，4S店修不了，厂家拖拖拉拉，请问一个农民买个车容易么，新车买回来就得修么？而且还不保证能不能修好。消费者用辛苦钱买个治不好的病车？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
