投诉编号：【597363】 投诉时间：2021-05-14 17:29 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2019款 1.5L 自动 时尚型
发动机爆震，叫杆！变速箱异响。现在4S店已经上报厂家了，但是厂家没有任何回应，之前4S店说建议更换发动机，但是更换之后还是有可能会异响，之后告诉我可以要求延保，但是厂家还是没有回应。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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