一汽大众宝来APP无法锁车希望厂家处理

自从上次保养完以后，APP锁车、解锁功能不能用。车为露天停放，手机信号强，距离很近解不开锁，通用流量还有。另外车辆实际状态和APP显示不一致。例如车辆锁车，APP显示已解锁；车辆已解锁，APP上显示锁车。其他的闪灯和鸣笛从来都没点击过。不知道会不会出现类似的问题。对于厂家来说这应该是个很好解决的问题，希望尽快解决，不要敷衍。