一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【597813】 投诉时间:2021-05-16 10:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2021年5月15日下午6点,车辆行驶中仪表突然显示“变速箱处于紧急运行模式可以继续行驶”,行驶顿挫严重。只有2、4、6挡,没有1、3、5挡。5月16日上午8点半到上海4s店检查,官方售后和维修人员通知需要更换变速箱配件,自费1万6千799元,称已过3年质保。仅仅使用3年零8个月,6万1千多公里,变速箱这么重要的部件就发生质量问题,需要自费高额维修费用,消费者不能接受。经上网查询,17款迈腾,很多车友都有同样的质量问题,请求管理部门介入。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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