投诉编号:【597315】 投诉时间:2021-05-14 14:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 豪华型
首保4432公里时,4s店告知变速箱渗油,原因不确定,作为首保还不到的新车让我怎么相信大众厂家,怎么还有脸让我推荐我的亲戚朋友去买大众呢,我很无语啊,去4S店说必须拆变速箱才可能找到具体原因,现在车一直在4S店放着什么时间能修好也不知道,我真的很失望,大众厂家你出厂都不把控质量吗,首保还不到就出现渗油。您让我怎么还敢相信厂家。在我的催问下,今天4S店面告诉我说是变速箱盖渗油,但是全国无货,等多久不知道,具体原因说是找到了但是没货不知道啥时候能换,车就只能一直放着吗???就算换完了也不能保证不会再次发生同样情况,新车就这样大众厂家我要求你们对变速箱要终身质保!!!!给我一个合理的解决方案!!!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。