东风风神A9维修人员使用旧配件维修

投诉编号:【597106】 投诉时间:2021-05-13 18:48 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风A9 投诉车型:2016款 1.8T 旗舰型

投诉内容:

车子在高速出事故了,打东风风神厂家电话给我拖到合肥今朝东风风神店维修。修了2个月总共花费8万多,刚修好门子有问题当时处理好了,开车回家在高速上出险,空调不制冷挂挡挂不上,联系今朝店让我自己检查一下,因为不放心他们店,就问保险公司要了一份维修清单,发现很多备件(压缩机,助力器……)都是喷漆,装旧配件。保险公司都是给换的,多次电话联系东风风神厂家也是拖来拖去不接解决,还央企呢,都是店大欺客几天了车子挂不上挡空调不制冷一直无人解决,有买车的千万别买东风风神太欺负人家。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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