一汽大众奥迪A4L后挡风玻璃自然开裂

2021年2月26日提车，迄今两个多月，一共行驶2553km。在2021年5月5日下午在小区门口后挡风玻璃自爆。第一时间给购车4s店致电，之后给400打电话，马上将车辆送至就近的4s店检查，经过工作人员现场仔细勘察确认无外伤，并提出帮助我和厂家进行沟通。我又到物业调取了小区监控视频以及行车记录仪视频都发给了4s店。5月8日在我询问后，4s店回复我已经把情况提交给厂家，在等厂家审批。5月11日我再次询问，4s店说还在等厂家消息，还说其实玻璃已经订购到店了，但厂家没回复，他们不敢给客户安装。5月11日致电400客服，询问进度，客服说要和4s店沟通情况后给我反馈。但超过24小时无人联系我，无奈12日早上再次拨通400客服，仍旧没有任何进展，感觉在踢皮球。我提出这种情况并非只有我的车出现，在车质网和汽车之家等投诉平台有多位车主反映相同问题，并且自爆形态都一致，这要是在高速上行驶后果不堪设想。很明显是质量有问题，请厂家重视，并做出合理解释。