一汽大众奥迪A4L销售承诺全车贴膜未兑现

投诉编号:【596379】 投诉时间:2021-05-11 17:06 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚致雅型

投诉内容:

买车时销售说全车贴膜,我以为是贴车衣,结果只贴了玻璃膜!不贴没关系,那也要告知我没贴车衣膜吧。我行驶第5天,小石头跳在车上,有点弄到车。开去装底盘护甲维修师傅跟我说哪里有贴车衣膜啊?都直接小石头伤到车了。现在车衣我自己贴完了!这让我很生气。不贴算了,还不告知没有贴!打电话还说羊毛出在羊身上.

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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