一汽大众迈腾变速箱进入紧急运行状态

2021年5月1日，在高速公路驾车旅行时，因前方车速变慢，车辆紧急刹车。踩踏刹车踏板后，车速未立即下降，车辆制动时间较之前延长，险些追尾前车。车辆行车电脑随即显示“变速箱进入紧急状态，但可正常行驶”。随后，车辆加速和降速顿挫严重，无法使用“1、3、5、7”挡位，只能使用“2、4、6”挡。5月2日，电话联系大众全国服务电话，反映该问题。工作人员答复“联系4s店后再给反馈”。至今，未接到后续反馈。5月3日，本人联系4s店后，因拖车救援费用较高（10元/公里，已离家350公里），无奈强行开车回家修理。高速行驶过程中再次出现该变速箱问题。鉴于网上已有很多同类问题的反映，恳请有关部门重视车主诉求，给广大车主一个公开、透明的答复。