雪铁龙世嘉设计缺陷导致油箱变形油泵损坏

2013-14款世嘉设计缺陷导致炭罐堵塞，油箱形成负压造成油箱变形，导致油表显示不准，这个问题在世嘉车型是个通病，如果不及时解决可能会引起更大的问题，大多数车主在出现这个问题后，厂家及4s店都给免费更换相关配件并解决此问题，之前去保养问过4s店这种隐患厂家是否召回解决，维修人员回复如可正常行驶无需解决，昨天加满油后发现油表显示不满，反映给4s店，4s店给出回复是炭罐堵塞油箱变形顶坏了油泵，需自费更换油泵。致电400要求免费更换，给出回复是此问题不在免费处理范围。我买的跟别人同样的车型出现同样的问题，别人的问题就能处理我就区别待遇？这是发现问题没有出现什么事故，万一出现大问题了你们怎么给处理？希望厂家能够妥善处理此问题。