投诉编号:【590525】 投诉时间:2021-04-20 20:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型


2020年12月中旬,在正常行驶过程中突然发生变速箱故障,故障灯亮起,变速箱无法挂倒挡。在路边熄火停下后,等了一段时间再打火启动车辆。之后一个月暂时没有什么问题了。到了2021年2月份过年期间又出现老问题,在正常行驶过程中会出现变速器故障,不能进入倒挡,同时也出现了跳挡的情况,一般只有1、3、5、7等挡位。到达州一汽大众销售维修公司进行了检查,就是变速器机电单元故障,建议暂时不管。等故障比较频繁时再更换,要花费1万多元。最近变速器故障发生越来越频繁,我查阅了资料才知道,大众迈腾这个车型相关事故的概率太高了。我们消费者都认为是车辆存在缺陷。希望相关车辆质量监督管理部门能督促汽车生产商召回相关车辆进行更换相关零部件。并做好相关善后保修事宜。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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