东风本田CR-V机油增多并且存在明显汽油味

投诉编号:【589818】 投诉时间:2021-04-18 17:47 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 风尚版

投诉内容:

2021年4月9日购买的本田CR-V,特别喜欢这辆车,觉得本田发动机与变速箱质量过硬。行驶不到10天才220公里,休息日拔出机油尺查看机油情况,发现有汽油味,机油盖更是有浓烈的汽油味,仿佛打开的是油箱一样,我的第一辆车开了12年14万公里也没发现机油中有汽油味。咨询了本田售后及4S店,告知我这个现象是正常的,不能称之为“问题”。难道这真不是问题吗?机油在掺有汽油的环境下工作,机油变质造成的发动机工况不正常导致发生故障或事故该如何处置?希望厂家能给消费者一个可靠的答复。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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