东风本田CR-V汽油泵召回服务售后未兑现

2021.2.7号收到东风本田汽车有限公司汽油泵召回通知书，通知书里说3.31号后可以到授权经销商更换汽油泵，4.4号到芜湖店里更换汽油泵，芜湖经销商说我车子不在召回范围内，之后拨打厂家客服查询确定在召回范围之内，其间也拨打武汉市长热线，经一系列调解后，上门做更换汽油泵服务。于4.15号上门更换汽油泵没有携带工具，导致这次上门服务没有完成汽油泵更换。这是忽悠消费者吗！下次更换时间也没有确定，消费者时间不是时间吗？请求厂家给我更换汽油泵。现在东风本田汽车有限公司又不给更换汽油泵。