投诉编号:【588767】 投诉时间:2021-04-14 19:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 改款 宝来·传奇 1.5L 自动 时尚型 国VI

新车开了几个月开始不舒服了,第一次去4S店说海绵塌了,我第一次看见下面还有弹簧,4S店弄弄海绵就让开走了至今没解决问题,我自费换了座椅总成和海绵解决了,旧的弹簧塌陷严重,肉眼可见,和新的比塌了2厘米左右,起码不换总成换个海绵总行吧,自费换的不能扔了吧。
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