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一汽大众宝来出现事故气囊未弹开故障灯亮

投诉编号:【588397】 投诉时间:2021-04-13 16:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适型

2020年我在汕湛高速云浮路段追尾,主副气囊弹出,当地云浮市一汽大众4S过来救援,更换过主副驾气囊和气囊电脑。2021年3月12日我在广州大道南限速50的市政道路追尾货拉拉,气囊不弹,气囊故障灯突然亮,广州一汽大众4S店消过故障码都消不掉,更换其他原厂备件气囊故障码消失(4S店的原话)换回故障码又亮,从3月12日到现在4月13日整整一个月,找不出故障原因,严重影响客户用车,投诉到一汽大众主机厂,被告知不会回复,爱咋地咋地。我的需求,我要用车,你们给我换正常的气囊备件,换下来的你们自己去测试,是一次性的气囊电脑被修复了还是什么问题我不管,是你们一汽大众经销商的问题,我这次如果是高速追尾气囊不弹故障灯常亮我就死了,我保留诉讼一汽大众的权利。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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