长安福特福睿斯集雨板缺陷导致空调口进水

投诉编号:【586803】 投诉时间:2021-04-08 12:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

315相关新闻出来后,福睿斯2015款集雨板存在设计缺陷,雨水可能会从风挡的胶条渗入,会导致空调口进水。由于存在隐患,前天特意去福建省厦门市福特4S店检测,拆卸集雨板,4S店相关人员确认了2015款的集雨板存在这个问题,之后让4S店代为向厂家申请索赔,今天厂家以过保为由拒绝索赔,但是网上有相同的案例,过保了厂家也给予更换新的集雨板。希望厂家能处理,否则接下来就去相关论坛发帖投诉。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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