投诉编号:【586242】 投诉时间:2021-04-06 17:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型
2018年3月1日买的车,2021年4月1日行驶时突然显示出现“变速箱处于紧急运行状态,不可挂入倒车档”,经检测,变速箱里的机电单元故障,维修费用小2万。首先,在查询网页和“途虎”、“恒泰”等汽车维修机构技术人员均表示变速箱这个问题属于迈腾“通病”已有多个该款车出现类似问题。其次,大多都是刚出质保就出现这类问题,经销商以“已出质保”为由,让自费维修,服务态度极差。如果只是一个两个该类问题或许有情可原,但该问题如此高频率的出现,是不是可以质疑车子的质量问题,变速箱是一个车子的核心部件,直接威胁人的人身安全,强烈建议厂家或者经销商应该积极解决,将有问题的车辆召回,或者免费维修,将变速箱的质保延长。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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