投诉编号:【581829】 投诉时间:2021-03-21 20:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 尊贵型
2020年10月19日,在高速上行驶,车身突然抖了一下,仪表盘上显示“紧急运行模式,可以继续行驶”,行驶时顿挫感明显,速度提不上去。车停了一会后,故障提示消失,开了一会后又出现同样的问题。之后这种故障每天都会出现,严重影响行车安全。到4S店检测,说是变速箱的问题。他们说我的车质保期过了,需要自费18000元更换变速箱,而且更换后变速箱的质保期只有一年。一过质保期变速箱就坏了,这就是质量问题,严重影响行车安全,我不同意这种处理方式,我要求厂家召回,免费更换变速箱。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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