一汽大众迈腾变速箱故障延保服务未兑现

投诉编号：【581265】 投诉时间：2021-03-19 14:59 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2017款 330TSI DSG 领先型

投诉内容：

车辆在行驶中突然动力缺失故障灯亮，显示变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶，1、3、5、7挡缺失。因购买了商家的延保服务与商家交涉，因本人在成都购车长期在自贡用车，商家诱导车辆拖到成都维修，拖车费预计一两千，多次询问之下其言外之意以在外做过保养为由，不符合维修理赔条件。咨询过12315，告知其延保合同中指定保养和维修单位违法！

投诉回复：

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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