投诉编号:【581774】 投诉时间:2021-03-21 15:16 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2017款 2.0T 双离合 时尚型 Plus

车辆自2017年8月购买以来,一直在4S店按照厂家指导做保养,从未出现过任何事故,从未出险。总行驶里程68916KM。2021年3月18日在高速上行驶,时速110km,突然发动机熄火,车辆失去动力,险些被后方货车追尾,车辆仪表盘未显示任何异常状况,只是提醒“车辆启停系统停用,请手动启动发动机”,停在应急车道上,重启车辆,一切正常后,又再次出现以上情况,把车开到4S店,维修人员当天检测无果,两天后通知我,压缩机故障导致此问题。如此严重的质量问题,直接威胁生命安全,我希望奥迪厂家对此事负责,并承担维修费用,并且确保车辆以后不会出现行驶中发动机熄火问题。网络上很多同款车也有此情况,说明这不是个案,希望厂家召回车辆,确保消费者的人身安全。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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