投诉编号:【574615】 投诉时间:2021-02-26 09:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

2018年5-6月份的一天,曾出现过变速箱挡位只有2,4,6挡的情况,但重启后这种情况就消失了,到上海松江一汽4S店检测说没问题,因本人也没看到检测报告,也就相信了4S店的说法;在2021年1月底到现在,车辆会不定时出现以前这种问题,到4S店检测后说是变速箱机电单元的问题,需更换,说已经出保需要客户自行付费,从购车以来,一直在4S店保养,只是2021年在外面做了两次小保养,我也咨询了多方,大众的变速箱问题是老问题,到现在没有解决,2013年还出现过召回过,现在不能因为自身的问题要客户买单。拆求:免费更换原厂变速箱,延长质保期
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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