一汽大众迈腾维修后再次出现发动机故障

投诉编号:【574033】 投诉时间:2021-02-24 03:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

本人在2021年1月11日驾驶车辆碰到车辆底部导致机油泄露,报保险后送至淮北的4S店检修,(在此之前刚刚在修理厂进行过细致保养,并没有发现发动机磨损等问题,4S店在维修过程中也承认没有该问题)期间更换了油底壳,机油泵油嘴,排气管等配件(具体的之前4S店也没有跟我详细说过是通过这次故障了解到的),1月23日车辆维修完毕取出使用,却于2月22日晚突发发动机故障,送至4S店后判定机油供油不足导致发动机磨损,种种迹象表明此故障大概率是由于上次检修不合格导致的供油系统问题,4S店回避故障发生根本原因,认定发动机磨损与上次检修无关,只一再强调更换的配件本身没有质量问题却刻意忽略其与本次故障发生的潜在联系,试图推卸全部责任,本人与4S店沟通无望,只能投诉维权。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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