东风日产启辰T60行驶时向右跑偏方向盘沉重

提车不足两个月，行驶1公里左右，发现方向向右跑偏，方向盘左转变重，发现问题马上联系当地启辰售后，被告知这是正常现象，叫本人开多一段时间就会没事。直到首保，问题未解决，反而更加明显，4S店检查后一开始解释是因为本人开车过坎的时候速度太快导致底盘件变形，本人告知不可能，新手司机磨合期速度非常慢，而且跑高速多，不存在这情况，之后4S店又找其他原因：车辆右边发生过碰撞导致变形。本人也否认，车辆右边只是发生轻微剐蹭，连表层漆都没怎么受损（牙膏就可以修复的程度），当时车速只有10Km，怎么可能导致底盘防撞件变形？明显就是本身车质量问题，4S店要求本人报保险，但本人不接受，汽车质量问题为什么需要消费者承担！如果因为这么低速剐蹭就发生变形，那以后开这车是不是随时没命？