投诉编号：【572998】 投诉时间：2021-02-20 12:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途安 投诉车型：2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座
车辆自年前5月出现问题，去过4S店，有（录音，视频等）到今为止不能解决，4S店认可确实有异响而解决不了，说要求厂方给出方案并解决，但厂方迟迟不理不问，去4S店也没办法法，，作为消费者想要解决问题非常难，现开到车门就有一种非常大的恐惧感，马上要到315，请车质网帮我们消费者维护好权益.（出现问题时在保内）
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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