北京现代途胜起步时变速箱顿挫并且异响

投诉编号:【569112】 投诉时间:2021-01-31 15:11 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

我所购买车辆为2015款全新途胜两驱智能型,购买时间为2016年1月4日,行驶里程71000公里。于2020年11月前后有起步顿挫、抖动和异响,由于平时媳妇开车没在意。到最近顿挫异响严重才去4s店检查,说是需要跟换离合器、分离轴承,建议把什么大飞轮也更换了。需要自费更换价格接近1万左右。通过跟师傅和论坛里的网友沟通了解才知道,这个车出现这个故障情况的不在少数,特别是第一批车主差不多都过了质保需要自费修理。这是通病问题是存在质量问题,希望厂家能充分为车主解决这个问题!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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