投诉编号:【568592】 投诉时间:2021-01-29 13:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

车辆于2017年8月18日购于四川成都经销商,车辆为2017款迈腾330豪华版。截止到机电单元故障(1月28日)已行驶71000公里左右,全程在购车所在4S店进行车辆保养。出现故障提示后,于1月28日送往4S店进行检查。4S店告知机电单元故障,只能进行更换。由于已过质保期,只能自费,费用在两万块左右。经网上查询,已经有大面积17年B8迈腾客户出现此问题,究竟是厂家的设计缺陷还是严重质量问题?如果是设计缺陷,为什么如此大面积的出现此类问题以后,厂家没有任何召回或者其他的处理措施。目前希望厂家给予一个正确并且正面的处理方法,对同年或者同批次车辆进行变速箱延保或者其他能够真正解决车主问题的办法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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