广汽传祺GS5刹车异响顶棚漏水内饰发霉

投诉编号:【567740】 投诉时间:2021-01-26 16:43 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2019款 270T 自动 精英版

投诉内容:

1、首保前刹车异响反馈4S店后,告知没出磨合期让再跑跑等二保时再处理,待二保时要求处理被告知已过质保期需自费,用排除法更换刹车片,但更换后也不能确保消除异响。2、车内顶棚滴水,导致棚顶内棚布发水渍发霉,去4S店告知天窗不漏水就不是质量问题,是由于车主打空调导致,无法处理。3、打厂家400电话前后拖延12天后,才给出处理意见,告知本市4S店处理不了,让去自己开车去别的城市4S店检查原因,费用自己承担。一颗支持国产的心,被国产所伤。有400通话录音为证。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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