投诉编号:【566857】 投诉时间:2021-01-23 18:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 豪华型


新买车当天上高速就出现异响,2021年1月22日在渭南一汽大众4S店让检查异响,做检测提前发动机位置有故障,简单处理了下故障,说是油的问题,不让加壳牌,建议更换成中石油的油,2021年1月23日去购买车辆的百佳汽贸检查异响和车联网,我自己用手机灯光发现发动机底板位置有油反光,发现有大量机油在底板,后检测师傅把车升起,拆掉底板,有大量机油在底板不慎还倒掉地上,照片还是倒掉后拍的照片。涡轮位置拖拉机哒哒哒的异响明显。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。