一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

投诉编号:【566692】 投诉时间:2021-01-23 01:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 尊贵型

投诉内容:

车辆行驶中突然降挡,只能挂2、4、6挡,有时候只能挂2挡,熄火后再重新启动故障消失,行驶一段时间又出现同样故障,提示变速箱紧急异常运行之类的,行驶5万公里,最近1年多都没怎么开车,这两天开车,在4s店保养完第三天就开始出现这个故障,,厂家除了让自费维修外,我认为该车存在出厂就有的质量缺陷,应该给予免费更换配件。现在厂方还坚持自己的变速箱不存在缺陷,然而面对激增的问题车辆和愤怒的车主。我希望厂家本着对品牌负责任的态度,从广大车主安全角度出发,积极研究技术解决方案,彻底解决机电单元易坏的问题。如果还是置之不理,我们车主不排除采取进一步的措施。我们也希望和厂方达成双赢,但如果厂家不顾及车主的人身安全及财产损失,我们也只能被迫行动,让厂方负出应有的代价。家除了让自费维修外,不给任何说法,现在厂方还坚持自己的变速箱不存在缺陷,然而面对激增的问题车辆和愤怒的车主,就凭厂方的鸵鸟政策就能解决矛盾吗。我希望厂家本着对品牌负责任的态度,从广大车主安全角度出发,积极研究技术解决方案,彻底解决机电单元易坏的问题。如果还是置之不理,我们车主不排除采取进一步的措施。我们也希望和厂方达成双赢,但如果厂家不顾及车主的人身安全及财产损失,我们也只能被迫行动,让厂方负出应有的代价。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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