投诉编号：【560513】 投诉时间：2021-01-05 10:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：捷途X70 投诉车型：2020款 1.5T 手动 悦行版 7座
2020年12月18日我在宿州市捷途4S店全款购买该车辆，由于要来福建泉州工作，已经明确跟4S店讲明要上福建泉州牌照，4S店同意后，我就交款，然后办理车辆交接手续，在检查手续时发现少了一把钥匙，4S店告诉我，上好牌照后将行驶证登记证回传便邮寄给我，我上好牌发给4S店后，4S店又称现在不能给我，要等我做完首保才给。我全款买车，还扣押我的备用钥匙，请问这样合理合法吗？
奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
