投诉编号:【559611】 投诉时间:2021-01-02 13:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型
2020年4月份的时候,车子行驶了6万多公里就出现了只有偶数挡,没有奇数挡的现象,仪表显示变速箱处于紧急运行模式,仍可继续行驶,当时刚好从高速上下来,马上就到要到家了,准备第二天再去检查下,结果第二天用车的时候故障消失,然后就以为没事了,车子一直在城内使用,直到12月29日跑高速,又出现这样的情况了,就去4S店检测说是机电单元故障,但是此时车子已经过保,要求自费更换或维修机电单元,作为一个二十万左右的车子,你不可能说刚刚满3年就出问题,并且是主要部件出问题,何况这个问题首次出现是在质保期内,后面我在网络各个平台看到很多这款车都有这个问题出现,所以我觉得这个应该是车子变速箱生产质量有问题或者变速箱有缺陷。我现在个人觉得我在质保期内就出现过这个问题,然后应该算在质保期内的问题,诉求厂家免费更换有问题的变速箱问题,并且延保!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。