投诉编号:【558879】 投诉时间:2020-12-30 20:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享豪华型
本人正常使用车辆,未发生过重大交通事故,无激烈驾驶和恶劣路况下使用,在发生冷却液渗漏后第一时间到4S点检查,通告需要更换发动机水泵,费用预计两千元以上,通过与车友、汽修店多方面沟通,了解到迈腾水泵故障渗漏冷却液是此车的通病,多发生在上万公里后,根本原因是水泵设计缺陷导致,不属于正常损耗导致,因此认为不能按照正常的质保期限处理,本人认为厂商应该对此问题负责,免费更换出问题的水泵。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。