东风本田CR-V优科豪马轮胎侧面开裂

投诉编号:【558769】 投诉时间:2020-12-30 15:23 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

购车后用于日常通勤,所跑路面均为城市道路。刚一个月,左后轮轮胎出现侧面开裂现象,严重影响行车安全。与东风本田官方售后联系,让我把车开到4S店做现场检测。我来到销售服务店做现场检测。经检测,维修人员基本确认破损处非人为破坏所致,极大可能是行车过程中导致的破损。4S店现场表示此种情况即使轮胎在保修期内,也不能享受换新服务。我对此严重不满,因东风本田选用劣质的优科豪马轮胎,导致正常使用过程中轮胎开裂。我要求东风本田对我车辆的破损轮胎免费换新。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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