投诉编号:【556851】 投诉时间:2020-12-24 16:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

2017年3月31日,我于4S店购得2017款迈腾B8330豪华型轿车一辆,购车总价约为248000,里程数47000km。今年10月31日晚,汽车出现“变速箱异常,无法进入倒车挡”提示,无法倒车,之后又中出现发动机故障灯亮起,无法加速的情况。2020年11月1日,到4s店进行检测,故障信息显示P13600,4s店给出的意见是必须更换变速箱控制单元,整个费用下来要1.8万元。我网上也搜索了相关信息,发现类似的情况不在少数,运气的,在车辆质保期内就发生了,运气不好的,可能刚过质保期就发生了。一汽大众生产这种明显存在质量缺陷的,不是明显在坑消费者吗。3年半多的车,就出现这种问题,1.8万的维修费都要消费者自己承担。强烈要求一汽大众承担用户维修费用。到现在也没有人给出答复解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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