上汽大众途安变速箱顿挫异响希望厂家质保

13年1月24日购车，一直正常行驶从未涉水车子一直在4s店保养，最近离合器顿挫异响，4s店检测离合器问题，车子还在保修期内，之前315就报道过途安变速箱存在缺陷召回过，延期保修止10年16万公里，4s店采集数据反馈厂家确定离合器问题，厂家同意给索赔离合器，12/17通知我离合器到了，18号一早我就过来了，离合器拆下来的时候，有点锈迹就说离合器进水为由又不给索赔，我一直正常行驶没有涉水怎么会生锈，原本DSG变速箱设计缺陷问题 现在4s店找理由不给索赔，店里态度强硬 希望贵平台给我们车主帮助，接下来我会打315进行投诉。