一汽大众宝来7700公里发动机敲缸

投诉编号:【550817】 投诉时间:2020-12-07 15:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

这台车全程中国石化加油全程4s店保养由于这台车子动力不好后期几乎全加95#e10汽油最开始的问题是首保之后半个月(因为4s店忽悠2000公里做了首保)在高速公路上突然epc灯亮起车开始剧烈抖动重新打火后故障消失询问4s点后被告知油品问题告诉他全程中国石化加油,嘱咐我下次小心虽然这个问题之后也偶发,我也没当回事儿由于是新车也没当回事儿过了段时间发动机声音变得很奇怪打电话问4s店SA告知我是因为天气变冷后导致刚打火的时候声音大我也就没当回事儿次保(7000公里)之后200公里行车电脑突然报自动启停故障到4s店进行检测,维修人员告知由于失火(缺缸)导致的,当时显示“气缸2识别到燃烧断火”。由于发动机在正常行驶证水温90°的时候声音也不正常。找到懂车的朋友询问告知这是敲缸声遂今天去4s店检查,告知我确实敲缸并缺缸读取故障码显示“气缸3识别到燃烧断火”并告知我解决方法是更换油滤并清洗油箱收费380元。我说这是你们车辆在质保期内出现的故障应该免费检修。sa经理告知我,由于是你加的油有问题,所以不算质保我给他看了我从购车以来的油卡消费记录,全程中国石化加油第二个月开始开始加95#汽油,他就反复强调你油有问题跟我们质量无关。除了中国石化中国石油还有那里的油可以加?告知不归他们管。我询问清理之后是否还会复现问题。被告知不确定,如果油有问题可能还会有遂没有清洗。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号