一汽大众宝来发动机敲缸爆震异响希望解决

投诉编号:【549734】 投诉时间:2020-12-04 04:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 精英型

投诉内容:

我是11月1号上坡和急加速时能听到有明显的敲缸异响,且上坡无力,当时行驶里程13200公里,11月16号去4S店里检查,师傅试车后,确认是存在敲缸,说是油品不行,缸内有积碳,建议换95号油,添加G17燃油添加剂来改善,我一直加的中石化的油,从没到小加油站加过,现在加的是95号油,燃油添加剂也是在4S购买的,现在冷车启动也能听到敲缸异响(之前冷车启动没敲缸异响),启动后30秒左右敲缸声没有了,且现在1挡换2挡,2挡换3挡时发动机轰鸣声比之前(没出现敲缸异响)要大,反正这车现在是越开越恼火,本来买个大众图个家用省心的,现在太让人失望了,才13000多公里就出现异常,那过保了岂不是三天两头往修理厂跑。据说这款发动机(DJM国五发动机)存在先天设计缺陷,我的要求是更换发动机总成,望给予解决!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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