一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【550403】 投诉时间:2020-12-06 13:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

投诉内容:

刚过保不到一年,才6万多公里就出现这样的问题,没法挂倒挡,到最后没有动力车都开不走了。4S店要求换机电单元,价格2万,在路上行驶,故障提示,之后突然就减速,容易发生交通事故,造成严重后果。希望能重视此问题。此问题属于产品缺陷,联系厂家,厂家拒绝赔付。随后本人在“车质网”等网站查询到,该批次车辆的机电单元存在大量投诉,本人联系4S店,均以过了保修期限为由,拒绝更换该该配件,厂家将质量存在缺陷的产品销售给消费者,侵害消费者合法权益,危害人民群众生命安全,难道非要等到出了人命才会重视,才会有相关部门来查处?心痛至极!诉求:1.延长质保。2.更换本人车辆变速箱机电单元。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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