一汽大众迈腾变速箱处于紧急状态要求处理

投诉编号:【549765】 投诉时间:2020-12-04 09:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

17款迈腾B8330TSIDSG行驶58520公里后,变速箱报警“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,熄火冷却30分钟后正常,第三天行驶在路上再次出现上述现象,而且没有倒挡,同时仪表盘“排气系统故障灯”常亮,车辆速度骤减,存在极大安全隐患。(目前车辆已经停驶)该车全程4S店保养,行驶3年8个月,变速箱系统就出现故障,且维修昂贵,4S店报价1.7万左右,同时网上检索,该故障不是个例,目前17,18款车型大量出现,疑似一汽大众的制造缺陷,要求厂家给予明确答复,并给出合理的维修方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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