东风本田CR-V主动安全系统故障灯亮

投诉编号:【548496】 投诉时间:2020-11-30 17:12 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净速版 国VI

投诉内容:

2020年3月份购车,截至2020年11月底行驶约2万公里,期间有大雨中行车经历,2020年11月21日北京小雪,车辆在外刚行驶不到5公里,仪表板显示有些驾驶员辅助系统无法操作:雷达受阻,行驶15公里后雪停,随后仪表盘显示视频中故障,第二天在去4S店检查的路上,故障自己消除,4S店解释说因为下雪的原因,被劝回。2020年11月29日,天气晴朗,车辆在京港澳高速上行使,又出现视频中是故障,车道偏离,主动刹车,巡航等功能故障,希望东风本田能够正视问题,及时解决,不要当消费者是傻子,你们忽悠什么就是什么。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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