北京现代瑞纳离合器总泵漏油望厂家解决

投诉编号:【547596】 投诉时间:2020-11-27 16:00 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2017款 1.4L 手动 焕新版 国V

投诉内容:

2017年11月3日购车后,大概3-6个月时就发现离合器总泵漏油,当时就去了4S店处理过(只是维修,并未更换)。大概用了2年没发现问题,前两天4S店喷完漆后今天打开车头盖查看,发现照片处离合器总泵接口又开始漏油。开往4S店咨询,4S以过保为由说更换离合器总泵和离合器分泵加上工时费需要1000元左右(2020年11月3日过保)。然后打电话到现代4008001100电话咨询,同样以过保为由不予处理,需要自费处理。网上查询过2017年后的瑞纳和兄弟车型焕驰的手动系列,都有这个问题。像这种大规模存在安全隐患的质量问题,商家并未完全处理,只作简单维修,待过保后以过保为由需要自费处理是否合理?

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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