大众迈腾变速箱进入紧急运行模式无法挂倒挡

投诉编号:【546510】 投诉时间:2020-11-24 13:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 尊贵型

投诉内容:

行驶在60KM/h时候,突然车身抖动,速度降为20KM/h左右,仪表盘报警显示变速箱进入紧急运行模式,无法挂入倒车挡。检查车辆发现,只剩1挡,其他挡位丢失,倒挡丢失。大众车辆变速箱是否一直都存在问题,车辆虽然已经出保,但问题在于这种费易耗件的问题,存在这么大的安全隐患,其后的维修是否该厂家承担,更别说在14年之前,大众的变速箱质保6年。厂家给予电话反馈,正视该安全隐患问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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